لا تستمد السعودية ضيافتها من الكتب. فهي تحملها في هويتها. إنها الحفاوة، ذلك الترحيب النابع من القلب، لا من دليل التشغيل. كرم يسبق سؤال الضيف، ودفء يجعل الغريب يشعر وكأنه بين أهله. الحفاوة ليست مادة تدريبية، بل الأساس الذي يُبنى عليه كل شيء.

اعتمدت المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني أكاديمية امسا في عام 2025، لتأخذ هذا الأساس وتمنحه منهجية واضحة. وبالاستناد إلى الخبرة التشغيلية لامسا للضيافة، تربط الأكاديمية المتدربين بمعرفة حقيقية من القطاع من خلال التدريب العملي، والتطوير المهني، والتعلّم المباشر.

نحن لا نعلّم الناس الاهتمام بالضيف، فهم يحملونه بطبيعتهم. ما نقدمه لهم هو الأدوات والمنهجية التي تجعل هذه الروح تُترجم إلى أداء عالمي، وبثبات.